Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 27 Ekim 2025
Cratosslotv.com olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını detaylı bir şekilde açıklamaktadır.
Platformumuzu kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Cratosslotv.com, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusudur. Gizlilik politikamız, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili uluslararası veri koruma düzenlemelerine tam uyum içinde hazırlanmıştır.
Gizlilikle ilgili tüm sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Veri koruma haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Cratosslotv.com, hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için çeşitli kişisel veriler toplamaktadır.
2.1. Üyelik ve Hesap Bilgileri
Platformumuza üye olurken sizden aşağıdaki bilgileri talep ederiz:
Ad ve soyad
E-posta adresi
Doğum tarihi (yaş doğrulaması için)
Telefon numarası
Kullanıcı adı ve şifre
Tercih edilen dil ve para birimi
Bu bilgiler hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi için zorunludur.
2.2. Kimlik Doğrulama Verileri
Güvenlik ve yasal gereklilikler nedeniyle kimlik doğrulama sürecinde ek belgeler talep edilebilir:
Kimlik belgesi (nüfus cüzdanı, pasaport veya sürücü belgesi)
Adres belgesi (fatura, banka ekstresi)
Ödeme yöntemi doğrulama belgeleri (kredi kartı, banka hesabı)
Selfie veya canlılık testi fotoğrafları
Bu belgeler yalnızca güvenlik amaçlı kullanılır ve şifreli olarak saklanır.
2.3. Finansal İşlem Bilgileri
Para yatırma ve çekme işlemlerinizle ilgili aşağıdaki veriler kaydedilir:
İşlem miktarı ve tarihi
Kullanılan ödeme yöntemi
İşlem durumu ve geçmişi
Banka veya ödeme sağlayıcı bilgileri (kısmi)
Tam kredi kartı numaraları veya banka hesap şifreleri asla saklanmaz.
2.4. Oyun ve Platform Kullanım Verileri
Platform üzerindeki aktiviteleriniz hizmet kalitesini artırmak için izlenir:
Oynadığınız oyunlar ve oturum süreleri
Bahis geçmişi ve kazanç kayıtları
Bonus kullanım bilgileri
Tercih ve favori listeleri
Giriş saatleri ve sıklığı
Bu veriler oyun deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılır.
2.5. Teknik ve Cihaz Bilgileri
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan teknik veriler:
IP adresi ve konum bilgisi (ülke/şehir düzeyinde)
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi bilgileri
Cihaz türü (masaüstü, tablet, mobil)
Ekran çözünürlüğü
İnternet servis sağlayıcı bilgileri
Yönlendiren web sitesi bilgisi
Bu bilgiler güvenlik, hata ayıklama ve performans iyileştirme için kullanılır.
2.6. İletişim ve Müşteri Hizmetleri Kayıtları
Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız iletişimler kaydedilir:
Destek talepleri ve mesajlaşma geçmişi
Telefon görüşmeleri (sesli kayıt)
Canlı sohbet logları
E-posta yazışmaları
Geri bildirim ve anket cevapları
Bu kayıtlar hizmet kalitesini artırmak ve anlaşmazlıkları çözmek için tutulur.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel veriler yalnızca belirli ve meşru amaçlarla işlenir.
3.1. Hizmet Sunumu
Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Oyun platformuna erişim sağlamak
Finansal işlemleri gerçekleştirmek
Müşteri desteği sunmak
Bonus ve promosyonları uygulamak
3.2. Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme
Sahte hesapları tespit etmek
Yetkisiz erişimleri engellemek
Para aklama faaliyetlerini önlemek
Şüpheli aktiviteleri izlemek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Platformumuz gelişmiş dolandırıcılık önleme sistemleri kullanır.
3.3. İletişim ve Pazarlama
Hesap bildirimleri göndermek
Promosyon ve kampanya duyuruları
Yeni oyun ve özellik tanıtımları
Özel teklifler ve bonuslar
Bülten ve haberler
Pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.
3.4. Analiz ve İyileştirme
Platform performansını ölçmek
Kullanıcı deneyimini geliştirmek
Yeni özellikler geliştirmek
Teknik sorunları tespit ve gidermek
İstatistiksel analizler yapmak
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Cratosslotv.com kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca belirli koşullarda paylaşır.
4.1. Hizmet Sağlayıcılar
Platform işleyişi için güvenilir üçüncü taraflarla çalışıyoruz:
Ödeme işlemcileri: Güvenli finansal işlemler için
Oyun sağlayıcıları: Oyun içeriği sunumu için
Kimlik doğrulama servisleri: Güvenlik kontrolleri için
Bulut depolama sağlayıcıları: Veri güvenliği için
E-posta servisleri: İletişim için
Analitik araçlar: Platform iyileştirme için
Bu ortaklarımız sıkı gizlilik sözleşmeleriyle bağlıdır ve verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar için kullanabilir.
4.2. Yasal Yükümlülükler
Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar nedeniyle paylaşılabilir:
Mahkeme kararları ve yasal süreçler
Kolluk kuvvetleri talepleri
Düzenleyici kurumlar
Vergi ve mali otoriteler
Lisans veren kurumlar
Bu paylaşımlar yalnızca yasal gereklilikler çerçevesinde yapılır.
4.3. İş Ortakları
Belirli durumlarda iş ortaklarımızla veri paylaşımı yapılabilir:
Bağlı kuruluşlar ve grup şirketleri
Ortaklık programı katılımcıları
Sponsorlar ve reklam verenler (anonim veriler)
Bu paylaşımlar her zaman onayınız veya meşru menfaat temelinde gerçekleşir.
4.4. Şirket Devir ve Birleşmeleri
Cratosslotv.com’un satılması, birleşmesi veya devralınması durumunda kişisel verileriniz yeni sahiplere aktarılabilir. Bu durumda kullanıcılar önceden bilgilendirilir.
5. Veri Güvenliği Önlemleri
Cratosslotv.com, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için en üst düzey güvenlik önlemlerini almaktadır.
5.1. Teknik Güvenlik Önlemleri
SSL/TLS şifreleme: Tüm veri transferleri şifrelenir
Güvenlik duvarları: Yetkisiz erişimlere karşı koruma
İki faktörlü kimlik doğrulama: Hesap güvenliği
Düzenli güvenlik taramaları: Zafiyet tespiti
Veri yedekleme: Veri kaybına karşı önlem
Erişim kontrolü: Sınırlı yetkilendirme sistemi
5.2. Organizasyonel Güvenlik Önlemleri
Personel eğitimi: Düzenli veri güvenliği eğitimleri
Gizlilik sözleşmeleri: Tüm çalışanlar için
Erişim logları: Tüm veri erişimleri kaydedilir
Güvenlik politikaları: Katı dahili kurallar
Olay müdahale planı: Güvenlik ihlalleri için hazırlık
5.3. Veri Minimizasyonu
Yalnızca gerekli verileri toplarız
Gereksiz veriler periyodik olarak silinir
Anonim hale getirme teknikleri kullanılır
Veri saklama süreleri sınırlıdır
6. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
Aktif hesaplar: Hesap kapatılana kadar
Kapatılan hesaplar: 5 yıl (yasal gereklilik)
Finansal kayıtlar: 10 yıl (vergi mevzuatı)
Kimlik doğrulama belgeleri: 5 yıl
İletişim kayıtları: 3 yıl
Pazarlama verileri: İzin iptalinden sonra 1 yıl
Teknik loglar: 12 ay
Saklama süreleri dolan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK ve ilgili düzenlemeler kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
7.1. Bilgi Talep Etme Hakkı
Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenebilirsiniz
Veri işleme amaçlarını sorgulayabilirsiniz
Verilerin paylaşıldığı üçüncü tarafları öğrenebilirsiniz
Veri toplama yöntemlerini öğrenebilirsiniz
7.2. Düzeltme ve Güncelleme Hakkı
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz
Güncel olmayan bilgileri güncelleyebilirsiniz
Hesap ayarlarınızdan birçok bilgiyi kendiniz düzenleyebilirsiniz
7.3. Silme Hakkı (Unutulma Hakkı)
Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
Yasal saklama zorunlulukları dışındaki veriler silinir
Hesabınızı kalıcı olarak kapatabilirsiniz
7.4. İtiraz Etme Hakkı
Veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz
Pazarlama iletişimlerini reddedebilirsiniz
Profilleme ve otomatik karar vermeye itiraz edebilirsiniz
7.5. Veri Taşınabilirliği Hakkı
Verilerinizin yapılandırılmış bir kopyasını talep edebilirsiniz
Verilerinizi başka bir hizmete aktarabilirsiniz
7.6. Şikayet Hakkı
Veri koruma ihlallerini ilgili otoritelere bildirebilirsiniz
Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na başvurabilirsiniz
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
8. Çocukların Gizliliği
Cratosslotv.com 18 yaşın altındaki bireylere hizmet vermemektedir.
18 yaşından küçük kullanıcılardan bilerek veri toplamayız
Yaş doğrulama süreçleri uygularız
Reşit olmayan kullanıcı tespit edilirse hesap derhal kapatılır
İlgili tüm veriler silinir
Ebeveynler çocuklarının internet kullanımını yakından takip etmelidir.
9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Cratosslotv.com çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Oturum çerezleri: Platform işlevselliği için
Kalıcı çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
Analitik çerezler: Site performansı için
Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik için
Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
10. Uluslararası Veri Transferleri
Cratosslotv.com uluslararası bir platform olduğundan verileriniz farklı ülkelerde işlenebilir.
Tüm veri transferleri uygun güvenlik önlemleriyle yapılır
Yeterli veri koruma seviyesi olmayan ülkelere transfer yapılmaz
Uluslararası veri koruma standartlarına uyum sağlanır
Veri aktarımı sözleşmeleri imzalanır
Verileriniz her zaman korunur, nerede işlenirse işlensin.
11. Otomatik Karar Verme ve Profilleme
Cratosslotv.com belirli durumlarda otomatik karar verme sistemleri kullanır.
Risk değerlendirmesi: Dolandırıcılık tespiti için
Bonus uygunluğu: Otomatik bonus dağıtımı
Oyun önerileri: Kişiselleştirilmiş içerik
Hesap doğrulama: Kimlik kontrol süreçleri
Bu sistemlere itiraz etme ve manuel inceleme talep etme hakkınız vardır.
12. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Platformumuz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz
Bağlantıya tıklamadan önce hedef sitenin politikalarını inceleyin
Üçüncü taraf sitelerdeki veri işlemelerini kontrol edemeyiz
13. Güvenlik İhlalleri ve Bildirimi
Veri güvenliği ihlali durumunda derhal harekete geçeriz.
Olay değerlendirmesi: Hızlı etki analizi
Güvenlik önlemleri: Derhal koruyucu aksiyonlar
Kullanıcı bildirimi: Etkilenen kullanıcılar bilgilendirilir
Otorite bildirimi: Gerekli raporlamalar yapılır
İyileştirme planı: Tekrarı önlemek için adımlar
Kullanıcılarımızın güvenliği her zaman önceliğimizdir.
14. Pazarlama İletişimleri ve Onay
Pazarlama iletişimleri için açık onayınızı alırız.
E-posta bültenleri: Kampanya ve haberler
SMS bildirimleri: Özel teklifler
Push bildirimleri: Anlık duyurular
Kişiselleştirilmiş teklifler: İlgi alanlarınıza göre
Her zaman abonelikten çıkabilirsiniz:
E-posta altındaki “abonelikten çık” linki
Hesap ayarlarından bildirim tercihleri
[email protected] adresine talep
15. Sorumlu Oyun ve Destek
Cratosslotv.com sorumlu oyun politikasını destekler.
Self-exclusion (Kendini dışlama) talepleri
Limit koyma seçenekleri
Sorun yaşayanlar için destek kaynakları
Profesyonel yardım önerileri
Oyun problemi yaşadığınızı düşünüyorsanız lütfen yardım alın.
16. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir.
Önemli değişiklikler: E-posta ile bildirim
Küçük güncellemeler: Web sitesinde duyuru
Son güncelleme tarihi: Sayfanın üstünde belirtilir
Eski sürümler: Talep üzerine sağlanabilir
Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
17. Veri Koruma Görevlisi
Cratosslotv.com veri koruma ve gizlilik konularında uzman bir ekip çalıştırmaktadır.
Veri koruma sorularınız için: [email protected]
Gizlilik şikayetleri için aynı adres kullanılabilir
Talepleriniz öncelikli olarak değerlendirilir
Detaylı ve şeffaf yanıtlar sağlanır
18. Son Hükümler
Bu gizlilik politikası Cratosslotv.com’un veri işleme uygulamalarını açıklar ve kullanıcılarımızla aramızdaki gizlilik sözleşmesini oluşturur.
Platformumuzu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız
Herhangi bir belirsizlik durumunda lütfen bizimle iletişime geçin
Gizliliğiniz bizim için en önemli değerdir
Verileriniz her zaman güvende ve korunmaktadır
Cratosslotv.com olarak size güvenli, adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Gizliliğiniz bizim için önceliktir ve kişisel verilerinizi korumak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz.
Sorularınız için: [email protected]